Betsafe hat für seine Kunden ein super Paket aus breitem Wettangebot, tollem Live-Bereich und einer sehr guten Quote geschnürt. Das Betsafe für Kunden aus Deutschland auf die Wettsteuer verzichtet, hat uns besonders gefreut und alle Kunden, denen am Ende mehr vom Gewinn bleibt, freut das sowieso.

Betsafe wurde im Jahr 2006 gegründet und gehört damit fast noch zu den Newcomern, obwohl man das bei nun 10 Jahren Markterfahrung eigentlich gar nicht mehr sagen kann. Gegründet wurde Betsafe von lauter erfahrenen ehemaligen Mitarbeitern anderer Sportwetttanbietern, die ihr Wissen gemeinsam in ein eigenes neues Unternehmen einbringen wollten. Den schnellen Aufstieg und die damit schnell steigende Anzahl zufriedener Kunden, hat Betsafe seinem aggressiven Angebot zu verdanken. Noch immer bietet Betsafe Quoten und Neukundenboni, die im Anbietervergleich ganz oben mitspielen. 2011 wurde Betsafe dann an die skandinavische Betsson Gruppe verkauft. Das Portfolio hat sich dann schnell auch um Casino, Live-Casino und Poker erweitert. Das Hauptprodukt ist und bleibt aber weiterhin die Sportwette. Heute hat Betsafe mittlerweile über 500.000 Kunden und ist besonders im skandinavischen Raum eine fixe Größe und erfreut sich dort großer Beliebtheit.

Wettangebot

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Das sehr breite Angebot an Sportarten umfasst bei Betsafe mittlerweile rund 26 unterschiedliche Disziplinen. Neben den üblichen beliebten Verdächtigen wie Fußball, Tennis, Motorsport, US-Sports und Handball, finden sich hier auch Randsportarten wie Bandy, Schach, Snooker und vieles mehr. Dabei glänzt Betsafe nicht nur mit einem sehr breiten Angebot, sondern auch mit einer sehr überzeugenden Tiefe beim Mainstream-Sport. Im Bereich Fußball, stehen nicht nur die allseits bekannten Ligen wie die deutsche Bundesliga, die Serie A, die Primera Division und die englische Premier League, sondern auch Ligen aus Afrika, Japan, Korea und vieles mehr für Wetten bereit.

Dabei ist die Übersicht sehr gut und man findet sich im Online-Angebot trotz der vielen Möglichkeiten jederzeit ohne Probleme zurecht. Abgerundet wird das Wettangebot von Unterhaltungswetten auf Politik und TV-Ereignisse. Hauptsächlich mit amerikanischen und britischen Hintergrund. Daneben gibt es auch die Möglichkeit auf E-Sports zu wetten. Hier hat man die Auswahl zwischen den beliebten Games Counter Strike Go, Dota 2 und Overwatch.

Live-Wetten

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Das gute Wettangebot setzt der Anbieter in seinem Live-Wetten-Bereich ungebrochen fort. Der besondere Fokus liegt aufgrund der hohen Beliebtheit unter den Wettfreunden natürlich auch beim Fußball, aber auch in allen anderen Disziplinen wird man als Fan die passende Wette finden. Dabei schafft es Betsafe auch hier eine hervorragende Übersichtlichkeit und eine technisch perfekte Plattform zur Verfügung zu stellen. Bei der Masse an Angeboten auch ein absolutes Muss, um ungetrübtes Wettvergnügen zu garantieren. Um sich noch besser organisieren zu können, bietet Betsafe einen Live-Kalender und informiert unter „Demnächst“ auch über alle direkt anstehenden Events. Sogar unser Wunsch nach Live-Streams wurde mittlerweile erhört und man hat bei vielen Begegnungen die Möglichkeit mitten im geschehen zu sein.

Wettquoten

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Indem wir uns die Auszahlungsquote eines Buchmachers aus einem durchschnitt an angebotenen Quoten errechnen, können wir einen guten Vergleich mit den restlichen Sportwettenanbietern vornehmen. Bei Betsafe haben wir uns eine durchschnittliche Auszahlungsquote von ca. 93,5% errechnet. Die restlichen Prozent entfallen unter anderem auf die Marge, die der Bookie für sich behält. Diese Quote ist ein toller Wert, der im Spitzenfeld mitspielt. Die Besten, die diese Rubrik in unserem Test anführen, haben zum Vergleich eine Quote von 95%. Die weniger guten einen Wert von 90%.

Einzahlungen

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Betsafe hat sich dazu entschieden, nur bei der Einzahlung mittels Kreditkarte (Visa und MasterCard stehen zur Auswahl) eine Gebühr einzuheben. Diese beträgt 2,5% und wird vom Einzahlungsbetrag abgezogen. Alle anderen Einzahlungsmethoden sind dafür kostenfrei und hier stehen etliche zur Auswahl. So kann man per Banküberweisung einzahlen. Hier ist allerdings zu beachten, dass es bis zu zwei Werktage dauern kann, bis das Geld am Wettkonto gutgeschrieben wurde. Oder aber auch über Zahlungsdientleister wie Neteller, Skrill, entropay, clickandbuy oder dem prepaid-Service von paysafecard.

Auszahlungen

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Die Auszahlung ist gebührenfrei und kann über Kreditkarte, Banküberweisung, Skrill, Neteller, clickandbuy und entropay erfolgen. Nach rund einem Werktag gelangt der Gewinn dann am gewünschten Konto ein. Nur bei der Banküberweisung muss man mit längeren Zeiten rechnen.

Kundenservice

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Fast schafft es Betsafe die Kategorie Kundenservice mit Auszeichnung zu bestehen. Den Kunden steht neben dem fast schon obligatorischen FAQ-Bereich, auch ein Live-Chat, ein E-Mail Kontakt und eine Hotline zur Verfügung, um mit den Mitarbeitern des Kundenservice in Verbindung zu treten. Der deutschsprachige Kundendienst ist dabei täglich von 11 bis 20 Uhr erreichbar. Damit der Sportwetter auch weiß, wie lange er auf eine Antwort oder eine Verbindung zu einem Mitarbeiter warten muss, sind diese Wartezeiten bereits bei der jeweiligen Kontaktmöglichkeit angeführt.

Das gefällt uns sehr gut und zeigt, dass der Buchmacher sich konkrete Ziele in der Kundenbetreuung steckt. Einzig die Vorwahl von Malta stört uns bei der Hotline ein wenig. Hier kann es für Kunden aus Österreich, der Schweiz oder Deutschland zu Zusatzkosten kommen, weswegen wir grundsätzlich eher den Live-Chat zur Kontaktaufnahme empfehlen. Normalerweise bekommt man hier seine Antwort auch schon bereits nach rund 30 Sekunden.

Lizenzen und Sicherheit

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Die Konzernmutter von Betsafe ist die schwedische Aktiengesellschaft Betsson AB. Allein durch diese Börsennotierung unterliegt der Anbieter strengen Kontrollen. Des weiteren hat Betsafe eine von der zuständigen Behörde auf Malta ausgestellte EU-Lizenz um sein Angebot im EU-Raum anbieten zu dürfen. Man befindet sich als Kunde also bei einem großen international tätigen Unternehmen, das mit einer hochwertigen Lizenz und vielen Jahren Erfahrung arbeitet und dadurch alle Punkte erfüllt, um für uns ein seriöser Anbieter zu sein. Der Datentransfer wird bei Betsafe mittels SSL-Verschlüsselung gesichert. Diesen Standard kennt man auch vom Online-Banking.

Wettsteuer

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Ein besonderes Lob gebührt Betsafe für ihren Umgang mit der in Deutschland fälligen Wettsteuer. Seit 2012 sind hier alle Wettanbieter dazu verpflichtet, 5% Steuer auf alle getätigten Wetteinsätze beim deutschen Staat abzuliefern. Viele Anbieter haben sich dazu entschieden, diese Steuer an ihre Kunden weiterzugeben. Manche ziehen die Steuer direkt vom Wetteinsatz ab, manche nur im Falle eines Gewinns, vom Bruttogewinn. Betsafe allerdings verzichtet komplett darauf seine Kunden mit der Steuer zu belasten. Sie wird vom Buchmacher direkt aus eigener Tasche gezahlt. Zusätzlich zu den ohnehin sehr guten Quoten, ist das für Spieler in Deutschland ein zusätzlicher Punkt, der für Betsafe spricht.